返金ポリシー

返品・交換を受けるもの

• 初期不良・配送中の破損・誤った商品のお届け: 商品の到着から14日以内にご連絡ください。返送の送料は当社が負担し、交換または返金いたします。
• お客様のご都合による返品: お受けしていません

手続き

1. まず y.arai@at-alive.jp へ、ご注文番号と商品の状態をお知らせください。
2. 当社からの返送のご案内に従って、商品をお送りください。付属品・説明書・保証書も一緒にお送りください。
3. 商品が届いて状態を確かめた後、ご購入の時のお支払い方法で返金いたします。